Карта №1. Река смыслов
потоки документов, согласования, маршруты, ЭДО
Документы — это поток, питающий систему. Если поток прерывается — теряется энергия
Эта карта — про движение информации внутри юридической функции. Документы, задачи и согласования существуют не как разрозненные элементы, а как единый поток, который питает работу компании. Река смыслов показывает, что скорость и качество юридических процессов зависят от того, насколько свободно движутся данные: где поток ускоряется, где замедляется, где образуются завихрения и потери
Ассоциативное поле Река – жизнь процессов, движение информации, связь между подразделениями Течение – скорость, согласованность, энергия Туман – потери данных, нечеткое понимание/описание процесса Берега – границы систем, регламенты, контрольные точки Капсулы – документы, обращения, запросы, кейсы Маленький робот – система ЭДО Свет – прозрачность и энергия знаний Завихрения – места, где процессы ломаются или перегружены
Специальные вопросы 1. Что сегодня является «источником» нашей реки — где зарождаются документы? 2. Где течение замедляется, и почему? Где и какие документы застревают и почему? Может быть на нас (юристах)? 3. Какие документы плавают «по кругу» (всплывают снова и снова)? 4. Где в процессе согласований «бутылочные горлышки»? 5. Что вызывает «мутность воды» — отсутствие данных, дублирование, ручные шаги? 6. Как выглядит «устье» нашей реки — как документ завершает путь? 7. Где автоматизация добавит скорости, а где наоборот — создаст новые преграды? 8. Какие шаги можно убрать, не потеряв контроль?